Xbed创始人李春田:传统模式倒逼转型 互联网酒店突围

2018-04-08 11:02:46

  过去人们对于酒店的认知仅停留在一间卫生间加一张床,虽然在档次上有所不同,但形式上却都大同小异。然而近几年来,各类短租公寓和民宿的兴起,传统酒店业开始感受到了前所未有的压力。

  近日,Xbed创始人兼首席执行官李春田在接受《中国经营报》记者采访时表示,随着生活水平的提高,人们对于住有着更高的追求;另一方面,随着各项成本不断提高,酒店行业不得不谋求转型。互联网的兴起让一些类似于Xbed这样的互联网酒店站在了风口上。

  经济型酒店下行趋势明显

  “曾经被大家所看好的就是成本领先的经济型酒店,它是始终在往下走的,很显然,这类酒店门槛比较低。”在谈及传统型酒店时,李春田认为,如果城市有一千家经济型酒店的时候,到现在有两千家,经营的效果变化是非常大的。

  李春田表示,市场经济在我国从改革开放开始到现在也只有30年的时间,对于酒店业在市场经济大环境下发展也只有15到20年时间。在市场经济初期,酒店消费者对于酒店要求不高,酒店业的发展也处于摸索阶段,一间卫生间加一张床的单间这种经济型酒店刚好迎合了消费者的满意需求,而由经济型酒店形成的连锁酒店也正迎合了这个时期的发展。

  行业报告显示,2000年至2009年是经济型酒店发展的“黄金十年”。自2010年开始,经济型酒店增速趋缓,并逐渐形成寡头垄断的格局。如家酒店、7天酒店、汉庭酒店和锦江之星拥有较高的市场份额。2014年前十大经济型酒店品牌的市场份额达到67.7%。

  而最新的数据却很不乐观,中国行业研究网的数据显示,2000年至2009年国内经济型酒店复合年均增长率曾经达到76.2%,而2010年以来,经济型酒店复合年均增长率不足30%。

  “随着时间推移,中国酒店的发展是在浓缩世界酒店的发展进程,所以这种酒店产品的发展可能只在经济持续单边增长的情况下才会有用,在平稳增长、酒店靠品质与品牌生存下去的时代,就会弱化。”李春田表示。

  根据酒店行业现状分析报告了解到,目前国内全部酒店由国际品牌管理的约4%;由国内酒店管理公司管理的酒店约10%;酒店管理集团化率不足15%。与欧美地区酒店管理集团化率高达80%的状况、我国酒店业集团化、品牌化、连锁化管理的差距相当大。

  侵淫在酒店行业多年的李春田对这个行业有着很深的感受,在他看来,中国的酒店业正像工业模式运转一样,按照这个形式不断复制商业模式,制造出世界上连锁酒店的巨头。实际上这种酒店的品牌内涵、客房品质等在十年内也很难发展到一定水准。

  “政府现在常谈新常态,就是告诉大家经济单边增长的时代即将过去,会逐渐进入平等竞争阶段,这就是一个周期。”李春田认为,在平等竞争阶段,靠的就是企业的核心竞争力,消费者们对酒店的要求更高,他们已度过像马斯洛理论里面对酒店的“温饱需求”阶段,有了更高的消费追求。

  目前,国内主要一二三线城市经济型酒店市场趋于饱和,行业同质化竞争激烈,近年来经济型酒店的入住率下滑进一步导致RevPAR(每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)不断降低,主要酒店品牌进入微利阶段。特别是近两年,曾经年净利润增长率能达到50%以上的经济型酒店却发展暗淡,受到成本上涨、利润缩水以及来自新兴互联网短租市场的挤压。

  “整个酒店行业走到一个相对危险的状态,不得不谋求转型。一方面是‘倒逼’所产生的变革;另一方面互联网技术的发展也到了一个前所未有的水平,可以说是一个‘正所产生的进步。”李春田说道。

Xbed树互联网酒店行业标杆

“在移动互联网大幅普及的今天,传统经济型酒店转变经营模式、利用互联网思维全面提升酒店品牌服务水平及效率,已经迫在眉睫。”李春田认为,短租与民宿的兴起,正是对于缺乏创新的传统酒店业的补充。

在李春田看来,互联网正推着酒店行业“去中心化”和“去实体化”。一面方,经济型酒店正在“去中心化”,在大型城市中他们逐渐经营不下转战三四线。“这都是出于成本的考量,一是因为物业成本的暴增,二是人力成本的暴增,导致单房造价越来越高。成本与买方才是支撑一个商业模型的关键。”

另一方面,“去实体化”也能有效的帮助酒店摊薄成本。“实体化三字其实包含了很大的不必要的成本。首先是整栋楼拿物业是一种很耗费资源的行为;其次是酒店运营格局上,除了客房大姐打扫卫生以外,其它的都是可以通过互联网代替运营的。”

李春田对其商业模式的思考更加简化。他认为,传统酒店的门童、前台、保安都是买断了他们的时间来进行服务,但他们更多的都是处于等待的状态;酒店门面装修得豪华,这些做法都是增加了酒店的运营成本,而这些成本其实也是消费者进行埋单。

互联网恰恰对于成本的控制起到了很大作用。然而,在李春田看来,酒店行业在互联网中是整合度很低的一个产业,究其原因一是大企业“船大难掉头”,二是小的企业没有实力而不敢去尝试。

在互联网风潮的席卷下,短租公寓风生水起,除了本土的小猪、木鸟、途家等多家互联网短租公司外,还有来自海外巨头闯入者的威胁。今年8月,全球房屋短租平台的Airbnb宣布,引入红杉资本中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴,正式进军中国市场。

面对如此激烈的市场竞争,李春田表示Xbed的优势在于多样性。“我们目前为止都没有两间长得一模一样的房。这个“X”可能代表未知的,可能是性感的。”

李春田用三点来概括了Xbed的独特模式,“首先Xbed的客房‘去集中化’,但是我们将前台、门钥匙、收费等等所有东西集中到互联网平台上,是一个虚拟的前台、全球的客房这样’去实体化’的酒店形式。而‘去标准化’增加了消费者入住的舒适度与给予他们更多的选择性,这些都体现了Xbed的“X”。

“Xbed在运营上为业主解决的一是收益增长,二是更省心,三是保养,始终处于运营状态。我们还有一个筑梦师平台,整合了一批优秀的设计师,为业主的内部装修设计。我们的客人入住都是自如的,但是其实我们整一套服务却是实实在在地都在,只是不常出现在人们面前。”

如果说Xbed所搭建的是一个平台服务于房东与房客的交易平台,Xbed旗下的“丽家会”则是一个“隐形”的服务平台。“丽家会”是将周边的人力与服务资源整合进来,通过互联网的形式有效利用,客户可以通过“一键抢单”的模式像呼叫专车司机一样呼叫管理人员上门服务。

李春田指出,Xbed可以说是airbnb3.0版本,airbnb是连接房东,而Xbed直接连接房源,平台延伸性更广。不久的将来,李春田希望Xbed能走出国门。“我们的战略目标是全球化,目前日本与泰国部分地区已经有合作意愿。但是我们也考量地理位置,房屋设计等因素,将一些能赢得客户喜欢的产品引入到Xbed的平台。”